About wellness

Pokud byste chtěli příspěvek od zaměstnavatele na rekreaci uplatnit právě u nás, budeme jen rádi a se vším vám ochotně pomůžeme. V rezervaci prosím zvolte platbu bankovním převodem a do kolonky „Máte nějaký speciální požadavek?“ nám napište, že byste k úhradě rezervace chtěli využít FKSP.

Abychom vám mohli fakturu pro zaměstnavatele vystavit, budeme od vás potřebovat kompletní fakturační údaje zaměstnavatele, text požadovaný na faktuře a také informaci o tom, jakou částku chcete tímto způsobem hradit. Tyto informace můžete vložit přímo do této poznámky, případně zvlášť do e-mailu info@hotelfenix.cz. Pokud nebudete chtít příspěvek využít na celou rezervaci, můžete zbývající částku uhradit on-line či převodem, údaje vám zašleme po obdržení rezervace.

Pokud je však váš příspěvek vyšší než cena rezervace, můžete tento rozdíl využít na konzumaci ve wellness, ubytování v hotelu Fénix, případě v našem samoobslužném lobby baru. Pamatujte, že u nás můžete FKSP využít nejen na uhrazení samotné rezervace wellness, ale také doplňkových služeb přiobjednaných k rezervaci, tedy například občerstvení, sektu či květiny pro drahou polovičku.

Pokud vám vyhovuje platba bankovním převodem, zvolte prosím v rezervaci právě tento způsob platby. Po odeslání rezervace vám na zadaný e-mail dorazí instrukce k platbě. Berte prosím v potaz, že jako termín splatnosti je vždy nastaven následující den. Pokud nebude Vaše rezervace v tomto termínu uhrazena, dojde k jejímu zrušení. O případném zrušení budete informování e-mailem a SMS zprávou.

Dostali jste dárkem poukaz do našeho Nordic Spa a rádi byste jej využili? Není problém. Postačí, když si vyberte termín, který by vám nejvíce vyhovoval, a jako způsob platby zvolíte bankovní převod. Do kolonky „Máte nějaký speciální požadavek?“ nám prosím nezapomeňte uvést číslo či kód vašeho poukazu.

Jakmile nám vaše rezervace dorazí, tak vám ji potvrdíme a poukaz uplatníme. Pokud byste si chtěli k rezervaci přiobjednat jakékoliv doplňkové služby, tak je jednoduše navolte do rezervace a my vám po obdržení rezervace zašleme údaje k jejich platbě. Dárkové poukazy zakoupené před 1. 2. 2023 v hodnotě 2 500 Kč lze využít i na interval od 13 do 16 hodin a od 17 do 20 hodin v ceně 3 000 Kč.

Váš poukaz z Amazing Places můžete u nás uplatnit nejen na ubytování, ale také na Nordic Spa, a to včetně doplňkových služeb. Nejdříve si vyberte termín, který by se vám nejvíce líbil a poté v rezervaci zvolte platbu převodem. Do kolonky „Máte nějaký speciální požadavek?“ nám prosíme napište kód vašeho poukazu a jeho hodnotu.

Je-li hodnota vašeho poukazu nižší než částka za rezervaci, zašleme vám po obdržení rezervace údaje k platbě doplatku. V opačném případě, tedy pokud je hodnota vašeho poukazu vyšší než cena rezervace, můžete tento přeplatek využít na konzumaci ve wellness, případně v našem hotelovém lobby baru.

Pokud vám v šuplíku leží papírové poukázky Sodexo, Edenred či UP u kterých nevíte, co s nimi, tak můžete rovnou přejít do našeho rezervačního systému. Jednoduše si zvolte den a čas vaší návštěvy Nordic Spa a jako způsob platby vyberte bankovní převod. Do kolonky „Máte nějaký speciální požadavek?“ nám prosím uveďte jaké konkrétní poukázky a v jaké hodnotě máte.

Až nám vaše rezervace dorazí, tak vám ji potvrdíme a poskytneme vám další informace. Jestliže budete chtít takto hradit pouze část rezervace, pošleme vám odkaz pro on-line platbu nebo podklady pro bankovní převod. Berte prosím v potaz, že při využití papírových poukázek může být vyžadována platba celé částky předem jako garance.

Pokud byste k úhradě vaší rezervace chtěli použít kartu Sodexo, není to problém. Jednoduše si vyberte termín Nordic Spa, který se vám nejvíce zamlouvá, a poté zvolte jako způsob platby bankovní převod. Do kolonky „Máte nějaký speciální požadavek?“ nám prosím napište, že byste chtěli využít kartu Sodexo a připište rovnou její číslo.

Nezapomeňte také uvést, jakou částku chcete tímto způsobem hradit, zda celou rezervaci, či pouze její část. Pokud nechcete takto hradit celou rezervaci, pošleme vám následně odkaz pro on-line platbu či údaje pro platbu převodem. Jakmile nám vaše rezervace dorazí, tak vám ji potvrdíme a číslo vaší karty zadáme do systému.

Ihned poté vám na telefonní číslo uložené ve vašem Sodexo účtu, který najdete na www.sodexo-ucet.cz, dorazí SMS s ověřovacím kódem, který od vás pro dokončení transakce budeme potřebovat. Zkontrolujte si prosím před odesláním rezervace, zda máte ve své Sodexo účtu správně zadané telefonní číslo včetně předvolby. Takto můžete hradit nejen samotnou rezervaci Nordic Spa, ale také doplňkové služby k rezervaci, takže toho neváhejte využít.

Pokud vlastníte kartu Edenred, můžete s ní uhradit rezervaci přímo on-line, jelikož funguje jako klasická platební karta. Zvolte si termín wellness, který se vám nejvíce zamlouvá, a jako způsob platby zvolte platbu on-line. Po dokončení rezervace budete přesměrování na platební bránu, kam zadáte potřebné údaje.

Jakmile rezervaci a potvrzení o zaplacení obdržíme, tak vám rezervaci potvrdíme. Pamatujte, že kromě samotného wellness je možné takto hradit rovněž veškeré doplňkové služby, které si k rezervaci přiobjednáte.

Jedním z benefitů, který můžete pro úhradu rezervace Nordic Spa použít, je Up Gallery Beta. Pokud vlastníte kartu s čipem, je možné s ní uhradit rezervaci přímo on-line. Jestliže byste tímto způsobem chtěli hradit pouze část rezervace, tak prosím zvolte platbu bankovním převodem a do kolonky „Máte nějaký speciální požadavek?“ uveďte, že máte tento typ karty a že chcete touto metodou hradit pouze určitou částku.

Po obdržení rezervace vám pošleme odkaz pro on-line platbu a také podklady pro platbu doplatku. Jestliže vlastníte kartu bez čipu, tak prosím zvolte platbu převodem a do kolonky pro poznámku napište, že chcete využít Up Gallery Beta kartu bez čipu, a připište prosím její číslo. Nezapomeňte nám prosím také uvést, jakou částku chcete takto hradit. Na případný doplatek vám zašleme odkaz pro on-line platbu či údaje pro bankovní převod.

Jakmile zadáme číslo vaší karty do systému, tak vás budeme kontaktovat z důvodu sdělení PIN kódu pro ověření transakce. O jejím úspěšném dokončení vás budeme informovat e-mailem. Tento benefit lze uplatnit jak na rezervaci wellness, tak na doplňkové služby, mezi kterými najdete například přípravu vychlazeného vína či sladkého dárečku pro váš doprovod.

Další z benefitů, který můžete využít k úhradě vaší rezervace Nordic Spa, je Benefit Plus. Jednoduše si vyberte termín, kdy k nám dorazíte, a v rezervaci zvolte platbu bankovním převodem. Do kolonky „Máte nějaký speciální požadavek?“ uveďte, že chcete využít Benefit Plus, a připište, v jaké částce. Po odeslání rezervace se již můžete přihlásit do svého účtu na www.benefit-plus.cz a vytvořit objednávku na danou částku k nám do hotelu.

Jakmile tuto objednávku obdržíme, tak vám její přijetí potvrdíme. Pokud nebudete chtít tímto způsobem hradit celou rezervaci, pošleme vám pro uhrazení doplatku odkaz pro on-line platbu či údaje pro platbu převodem. Nezapomeňte, že tímto způsobem lze hradit nejen samotnou rezervaci wellness, ale také doplňkové služby, tedy například romantickou přípravu, sekt či dárkovou krabici pro partnera či partnerku.

Pokud jste z Liberce či okolí a vyhovuje vám platba v hotovosti, tak se u nás můžete kdykoliv zastavit. Rezervaci Vám pomůžeme vytvořit přímo na místě, případně si ji můžete vytvořit sami již před příchodem k nám, avšak pamatujete prosím, že splatnost rezervace činí 1 den, poté dojde v případě jejího neuhrazení ke zrušení.

Pokud chcete využít tento způsob platby, tak prosím zvolte v rezervaci platbu bankovním převodem a do kolonky „Máte nějaký speciální požadavek?“ nám uveďte, že byste chtěli rezervaci zaplatit u nás na recepci. Rezervaci vám potvrdíme a poprosíme vás o napsání přibližného času, kdy vás budeme moci u nás očekávat.